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準確識變、科學應變、主動求變山東按下文旅發展“復蘇鍵”丨閃電評論

今年的“五一”假期是進入常態化疫情防控階段的首個小長假，也是12年來首個擁有5天的“五一”假期。疫情防控常態化下，這個特殊的“五一”假期，山東省共接待國內游客1265.8萬人次，旅游收入68.3億元，文旅消費正在有序的復蘇。

突如其來的新冠肺炎疫情為蓬勃發展的旅游業按下了暫停鍵，而“五一”假期的到來，讓居家生活百余天的不少民眾壓抑已久的旅游熱情伴隨疫情緩解逐漸釋放，加快了旅游業“回暖”的腳步，也為推進旅游業復蘇發展帶來新的契機和啟示。在疫情防控常態化階段，山東各級政府有關部門和各地景區、旅游企業以準確識變、科學應變、主動求變，多方協力、多措并舉，按下旅游業發展“復蘇鍵”，實現旅游產業可持續發展，為拉動消費、帶動就業、提振經濟增長、增強人民群眾獲得感和幸福感注入新動力。

準確識變，以新思維研判旅游產業發展新趨勢。2020年的旅游業在充滿期待的晨光中啟幕，但突如其來的疫情為蓬勃發展的旅游業帶來較大沖擊。今年第一季度，一些旅游企業基本“顆粒無收”，還要承擔房租、員工工資等費用，有的小微企業運營困難，有的甚至因面臨窘境而退出市場，旅游產業發展遭遇嚴重考驗。同時也要看到，在城鎮化進程不斷加快和人們生活水平日益提高的大背景下，支撐旅游經濟運行的市場基本面沒有改變，隨著中國疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果，國內旅游消費已出現觸底反彈的趨勢。各地景區和旅游企業既要守土負責、守土盡責，做實做細疫情防控工作，又要著眼長遠做好充分準備，抓緊時間修煉“內功”，理清思路、找準方向、整裝待發，力爭在疫情過去之后打一個漂亮的“翻身仗”。

科學應變，以新產品拓展旅游產業發展新空間。由于疫情防控工作需要，跨省游、跨境游受限，“本地人游本地”成為民眾出行主流；組團游向小型化、定制化轉變，跟團游向自由行、半自由行轉變。相關部門和旅游企業要加強近期旅游市場細分研究，精確梳理游客身份、旅游興趣、出行需求等各種數據，以及每個時段的旅游出行集中度、旅游熱點等，“靶向”推出新的旅游線路、旅游產品，通過供給端的精準發力及時滿足民眾多樣出行需求。在做好市場調查分析的基礎上，積極打造周邊游、鄉村游、生態游、采摘游、親子游等新型旅游線路“矩陣”，完善配套服務設施，提高服務保障能力，增強旅游產品趣味性和吸引力，有針對性地開展促銷推銷，讓民眾不必去“遠方”就能有放松身心、休閑娛樂的好去處。

主動求變，以新載體激活旅游產業發展新動能。當前，網絡化、互動化的生產方式加速推動旅游產業向數字化、智能化和社交化的階段轉型。從長遠來看，互聯網帶來的全新旅游體驗理念一旦被市場廣泛接受，通過對用戶習慣的培養，并輔以良好服務保障，很可能帶來旅游業態的打破重塑，各地景區、旅游企業要緊抓機遇、主動求變，積極培育促進旅游業發展的新動能。以山東為例，正充分用好“互聯網+”新科技手段發展云端旅游、直播帶貨，加強與網友的互動，保持景區熱度和關注度，增強了游客和景區、旅游企業的“黏性”，從而更加精準有效地提供旅游產品，使民眾足不出戶也能看到世界精彩、買到心儀文創產品，為旅游產業全面復蘇夯實基礎，為旅游業長遠可持續發展帶來新的活力。（文/藺炳正）

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