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濟南東部城區全年可申請集中供暖申請將15個工作日內反饋

記者今天從濟南熱力集團有限公司了解到，想要加入集中供暖的市民現在就可以申請，濟南熱力集團現已實現全年受理。

線上申請“零跑腿”

為響應市委、市政府關于優化營商環境工作的號召，濟南熱力集團在提升服務的同時，向其所轄東部城區熱用戶推出24項“零跑腿”服務舉措，方便群眾足不出戶辦理相關供熱業務。據介紹，有用熱需求的市民可以通過濟南熱力集團客服電話88812319、官方網站、微信公眾號以及各營業廳辦理供熱申請業務。

“為了更好地方便百姓辦理業務，濟南熱力集團現已全年受理所轄片區的供熱申請。我們將在接到申請之日起15個工作日內，把審核后的供熱回復意見反饋給申請人。”濟南熱力集團有關負責人表示，在傳統熱源不能解決的情況下，他們將按照“宜電則電、宜氣則氣”的原則，為市民解決供熱問題。

設施改造要專業

對于一些管網使用年限較久的老舊小區，濟南熱力集團也會在采暖季結束后陸續下發整改通知。上述負責人介紹：“對于供熱設施產權不屬于我集團的用戶，我們也建議其產權單位早日統一居民意見，利用停暖時間進行供熱設施改造，一方面可以提升整體供熱質量，另一方面也能起到節能降耗的效果。”

若用戶決定自行改造供熱設施，請提前與濟南熱力集團聯系并請專業施工隊伍進行改造。記者了解到，為了保護用戶供暖設施，濟南熱力集團對全部換熱站采取濕保養運行方式，通過讓供暖系統處于滿水狀態達到提高系統使用壽命的目的。因此，濟南熱力集團提醒轄區用戶，不要自行移動或拆卸暖氣設施，以免造成供暖設施漏水。如出現漏水問題，請及時聯系濟南熱力集團供暖管家或24小時客服電話88812319。