3月12日訊  (記者 張敏敏 楊廣科 謝雯嘉 郝亞松 王夢(mèng)青 孫小茹 盧偉霞)  突如其來的疫情，給山東旅游業(yè)帶來很大影響。為幫助旅游企業(yè)緩解經(jīng)營壓力，山東各地相繼出臺(tái)相關(guān)措施，幫助全省文化旅游企業(yè)提振信心、走出困境，促進(jìn)文化旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展。

1.5億元支持文旅企業(yè)渡過難關(guān)

山東從省級(jí)宣傳文化旅游發(fā)展資金中安排1.5億元，采用股權(quán)投資、貸款貼息、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式，重點(diǎn)用于受疫情影響較大的項(xiàng)目建設(shè)、集群發(fā)展、設(shè)施升級(jí)改造、宣傳推介、文化惠民活動(dòng)等，支持文化和旅游企業(yè)健康發(fā)展。提前兌付獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助資金，對(duì)業(yè)績(jī)突出的入境旅游企業(yè)給予接待游客人天總量獎(jiǎng)、包機(jī)獎(jiǎng)、郵輪(游船)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)，幫助企業(yè)緩解資金壓力。

山東省財(cái)政廳支持創(chuàng)建首批省級(jí)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，對(duì)精品旅游、文化創(chuàng)意、鄉(xiāng)村旅游等在建重點(diǎn)項(xiàng)目，給予貸款貼息、股權(quán)投資等支持。對(duì)從業(yè)人員開展線上線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)助。支持在職導(dǎo)游員參加職業(yè)晉級(jí)考試，對(duì)通過本年度中、高級(jí)導(dǎo)游晉級(jí)考試的，分別給予500元、1000元獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)從業(yè)人員提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

挖掘文旅市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ι希綎|強(qiáng)化金融扶持，加強(qiáng)銀行與企業(yè)之間對(duì)接，為企業(yè)提供及時(shí)便捷的金融服務(wù)。整合省市縣三級(jí)資金聯(lián)合購買文化惠民演出，提前啟動(dòng)2020年農(nóng)村電影政府購買服務(wù)，支持開展“第四屆文化惠民消費(fèi)季”“山東人游山東”等活動(dòng)，促進(jìn)文化旅游市場(chǎng)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放。

線上營銷，夯實(shí)旅游業(yè)復(fù)工振興基礎(chǔ)

2月28日，青島市文旅局與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)通過線上簽約達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將從青島整體文旅形象宣傳、大數(shù)據(jù)建設(shè)、智慧旅游建設(shè)、目的地營銷、文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇等方面展開深入合作，積極探索青島的智慧旅游建設(shè)和數(shù)字化目的地營銷的新模式，為青島文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供助力。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)將青島作為目的地復(fù)蘇行動(dòng)的第一站，組織“助振興、促消費(fèi)、景區(qū)門票優(yōu)惠預(yù)售計(jì)劃”活動(dòng)。通過“旅游+科技”“旅游+大數(shù)據(jù)”的結(jié)合，協(xié)助目的地進(jìn)行疫后重建，幫助景區(qū)提前鎖客，為疫后恢復(fù)產(chǎn)能做好鋪墊;通過分階段組織開展青島文旅商家安全培訓(xùn)、推出各類安全放心文旅產(chǎn)品，號(hào)召全市景區(qū)加入《中國旅游景區(qū)防疫自律公約》，并建議景區(qū)采用實(shí)名信息登記系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制購票系統(tǒng)，以保障疫情防控追溯，逐步建立消費(fèi)者信心，助力青島文旅產(chǎn)業(yè)盡快復(fù)蘇。

菏澤市文化和旅游局發(fā)布《不止牡丹那些事兒|云上春游看菏澤》，通過手機(jī)“云”游菏澤牡丹區(qū)的美景、美食等，為廣大群眾帶去了視覺上的“盛宴”。據(jù)了解，菏澤市文化和旅游局推出的“云”游菏澤系列報(bào)道，通過微信公眾號(hào)每天推送“云”游系列文章，發(fā)布景點(diǎn)優(yōu)惠政策，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，受到了眾多網(wǎng)友的好評(píng)。

線下引導(dǎo)，讓旅行社經(jīng)營者重拾信心

“從1月24日響應(yīng)國家號(hào)召開始停業(yè)，到現(xiàn)在一直沒有營業(yè)收入，企業(yè)經(jīng)營斷崖式停轉(zhuǎn)。”濟(jì)寧國際旅行社總經(jīng)理?xiàng)顜r告訴記者，暫退80%的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，對(duì)企業(yè)渡過難關(guān)有很大的作用，長期來看，企業(yè)信心的重振，還需盡快恢復(fù)其自身的造血功能。

根據(jù)省文化和旅游廳《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對(duì)經(jīng)營困難的通知》要求，濟(jì)寧市積極協(xié)調(diào)各旅行社跨省、出境團(tuán)隊(duì)的退訂工作。簡(jiǎn)化辦事流程、提高辦事效率，通過網(wǎng)絡(luò)、郵寄等方式實(shí)現(xiàn)相關(guān)手續(xù)遠(yuǎn)程快速辦理。積極與保證金承辦銀行溝通協(xié)調(diào)，為申請(qǐng)旅行社開通提前預(yù)約服務(wù)，確保企業(yè)“一次辦好”，盡快完成保證金暫退工作。

為加快培育旅游行業(yè)骨干企業(yè)和優(yōu)秀人才，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，壯大旅游市場(chǎng)主體，倡樹誠信經(jīng)營標(biāo)桿，展示旅游行業(yè)良好形象，濟(jì)寧市文化和旅游局先后公示了 “2019年度十佳旅行社”“2019年度十佳旅游景區(qū)”“2019年度十佳星級(jí)飯店” “2019年度十佳導(dǎo)游”“2019年度誠信旅行社”等榮譽(yù)稱號(hào)。通過及時(shí)的評(píng)選表彰，倡導(dǎo)各企業(yè)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，重樹信心。

濱州市惠民縣舉行應(yīng)對(duì)疫情旅游扶持資金發(fā)放儀式，考慮到企業(yè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營困難，惠民縣文化和旅游局多次到鑫誠田園旅游度假區(qū)調(diào)研疫情受損情況，特批應(yīng)對(duì)疫情旅游扶持資金200萬元，助力惠民旅游企業(yè)盡早實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

鑫誠田園旅游度假區(qū)總經(jīng)理趙文鑫激動(dòng)地說：“感謝政府的關(guān)心與支持，這筆扶持資金太及時(shí)了，對(duì)我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了巨大幫助，真可謂是雪中送炭啊!”

文旅項(xiàng)目防疫復(fù)工齊頭并進(jìn)

近日，位于濰坊市濱海區(qū)的重點(diǎn)文旅項(xiàng)目歡樂海游艇碼頭部分項(xiàng)目工程開始復(fù)工。項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人王金君介紹說：“游艇碼頭項(xiàng)目部提前制定了防疫工作方案，復(fù)工后，嚴(yán)格門崗登記制度，加強(qiáng)各項(xiàng)防控措施檢查，優(yōu)先安排用工少、機(jī)械化程度高的工序施工，優(yōu)先安排本地工人，確保防疫與復(fù)工齊頭并進(jìn)。”

目前，此工程景觀強(qiáng)夯工程、室外管道工程及防水工程已經(jīng)復(fù)工，項(xiàng)目部將在繼續(xù)做好疫情防控的基礎(chǔ)上，逐步推進(jìn)幕墻工程、綠化工程、房建砌筑等工程的復(fù)工。同時(shí)，積極協(xié)助施工單位做好人員、物資、住宿的疫情防控和核查上報(bào)工作，逐步實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工。

截止目前，除歡樂海沙灘景區(qū)暫時(shí)關(guān)閉外，濰坊濱海旅游度假區(qū)屬地管理的其余15家企業(yè)項(xiàng)目復(fù)工率達(dá)100%，各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目正陸續(xù)復(fù)工、有序推進(jìn)。

開業(yè)指南、精準(zhǔn)防控 景區(qū)有序恢復(fù)經(jīng)營

煙臺(tái)出臺(tái)文化經(jīng)營場(chǎng)所、旅游星級(jí)飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅館業(yè)等12類服務(wù)業(yè)開業(yè)指南，從綜合管理、顧客服務(wù)、內(nèi)部管理、公共衛(wèi)生等多方面進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)，確保各行業(yè)在做好防疫工作的前提下有序恢復(fù)運(yùn)營。

目前，煙臺(tái)市多家景區(qū)、公園已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)開放。各景區(qū)在開放時(shí)均采取嚴(yán)格消毒、無接觸服務(wù)，嚴(yán)控景區(qū)、游樂項(xiàng)目等措施精準(zhǔn)防控，客流量也在緩步回升。

3月10日，記者從恢復(fù)開放的煙臺(tái)山景區(qū)了解到，景區(qū)暫時(shí)不接待團(tuán)隊(duì)游客，封閉式場(chǎng)館也暫不開放，當(dāng)天接待游客120人，游客進(jìn)入景區(qū)必須佩戴口罩，填寫《游客情況登記表》，接受體溫檢測(cè)，無異常后方可進(jìn)入景區(qū)。