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濟南攜號轉網試運營，想嘗鮮三步走！12月1日正式實施

11月11日,工業和信息化部發布了《攜號轉網服務管理規定》,從12月1日起開始實行。記者獲悉,濟南三大運營商攜號轉網都已于10日開始試運行。不過,系統功能仍在優化,不排除會出現一些問題,部分業務只能到指定營業廳辦理。

濟南“攜號轉網”開始試運行

“攜號轉網”是指在同一本地網范圍內,蜂窩移動電話用戶變更簽約的基礎電信業務經營者,而用戶號碼保持不變的一項服務。也就是說,用戶可以保留原號碼,但更換提供服務的運營商。

據工信部網站消息,除已正式提供“攜號轉網”服務的天津、江西、湖北、海南、云南五省(直轄市)外,全國其他26省、自治區、直轄市電信企業,將分階段、分區域逐步開放“攜號轉網”服務申請,進一步完善系統功能和改進用戶體驗,為11月底全國正式提供“攜號轉網”服務做好準備。

11月12日,記者從移動、聯通、電信三大運營商處了解到,濟南“攜號轉網”10日已開始試運行,想“嘗鮮”的市民可以提前辦理。

不過,工作人員坦言,試運行階段,系統難免出現一些問題,建議市民待攜號轉網正式上線后辦理。電信客服人員表示,市民11月26日以后就可以到營業廳辦理。

未到期、綁定寬帶等均無法轉網

哪些號碼可攜號轉網?目前“攜號轉網”服務只針對移動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶,衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不支持攜號轉網服務。

至于用戶是否具有“攜號轉網”資格,還要看當前套餐或在網期限協議等條件,具體要看目前所屬運營商的查詢情況。

近年來,三大運營商為了增強客戶黏性,一直力推各種合約機與合約套餐,此外,受家庭號、親情號、主副卡、贈送寬帶機頂盒等各種關聯業務的影響,大量市民都會遇到手機號碼無法直接辦理攜號轉網的情形,其中不少人還會遇到解約需繳納違約金或補差價等問題。

移動客服表示,手機號碼如綁有寬帶、電視等業務,需解綁才能轉網。如果合約機或合約套餐未到期也不能辦理轉網。

攜號轉網分三步走

如何確認自己的手機號碼是否可以攜號轉網?這也是辦理攜號轉網的第一步。市民可編輯短信CXXZ#姓名#證件號碼,發送至歸屬運營商。如移動發送到10086,聯通發送到10010,電信發送到10001,查詢是否具備攜號轉網的資格。

不過,目前該系統尚未完善,記者按頁面步驟發送短信至10086查詢是否具備轉網資格,回復“系統繁忙”。移動客服表示,試運行階段系統尚未完善,市民想嘗鮮,需要到經二緯六路的移動營業廳查詢、辦理。電信客服也稱,有消費者反映此類問題,目前系統仍在優化。

如果查詢后確定號碼可以攜號轉網,可繼續編輯短信,SQXZ#姓名#證件號碼,發送至歸屬運營商,獲取攜號轉網所需的授權碼。不過,授權碼有效期為一小時,市民需要一小時內,拿著“授權碼”、攜本人有效身份證,前往想要轉入的運營商網點辦理新卡。

哪些營業廳可以辦理?移動客服人員說,目前濟南市只有經二緯六路營業廳可以辦理。聯通、電信客服均稱,目前自建營業廳均可辦理。聯通客服表示,辦完1小時內就能用,市民可自由選擇在售套餐。