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濟南新規(guī)：物業(yè)得分低且不整改將面臨出局 11月1日起實施

物業(yè)行業(yè)服務質(zhì)量關(guān)乎居民生活質(zhì)量。據(jù)了解，僅今年9月份以來，我市有關(guān)物業(yè)管理問題的相關(guān)投訴咨詢建議就達到了27520件。

將于11月1日起實施的《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量綜合評價指導意見（試行)》，就是要解決以往“看得見管不了”的問題。對于業(yè)主關(guān)于物業(yè)服務問題投訴較多，且物業(yè)服務企業(yè)處理不及時；小區(qū)內(nèi)20%以上業(yè)主聯(lián)名向街道辦事處(鎮(zhèn)政府）提出申請進行綜合評價；街道辦事處（鎮(zhèn)政府）認為需要開展綜合評價的物業(yè)服務企業(yè)納入綜合評價范圍，包括物業(yè)服務合同和企業(yè)公開承諾及相關(guān)制度履行情況、物業(yè)服務投訴問題處理情況、小區(qū)現(xiàn)場檢查情況、業(yè)主評價情況，賦分實行百分制，每項內(nèi)容各占25分。綜合評價在60分以下（不含60分）的小區(qū)，責令物業(yè)服務企業(yè)限期整改，對拒不整改或整改后未達到整改要求的，組織召開業(yè)主大會表決重新選聘物業(yè)服務企業(yè)。

除此之外，物業(yè)服務項目負責人應每月向社區(qū)進行一次工作匯報，遇到物業(yè)服務項目接撤管等重大事項時應隨時向社區(qū)進行報告，接受社區(qū)黨組織和居委會的監(jiān)督指導。為了改變以往社區(qū)居委會、業(yè)委會和物業(yè)服務企業(yè)之間聯(lián)系不緊密、協(xié)調(diào)不順暢的現(xiàn)象，相關(guān)會議上明確要著力建立完善物業(yè)服務管理融入社區(qū)治理工作機制，建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導下的多方聯(lián)動、共建共治機制，由物業(yè)服務企業(yè)負責人或物業(yè)服務項目負責人、小區(qū)(網(wǎng)格)黨支部成員、業(yè)主委員會成員、樓組長和業(yè)主代表共同參加懇談會，總?cè)藬?shù)不少于7人，不及時組織也將被扣分。