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掃二維碼就能繳費！今冬供熱倒計時，濟南部分小區(qū)已開始注水打壓

又是一年中秋月，又是一年月圓時，隨著中秋佳節(jié)的到來，初秋的涼意漸漸來襲，今冬供暖工作也正有序進行著。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，落實“多元發(fā)展、綠色供熱、安全運行、智慧供熱、溫心服務”的服務理念，加強與客戶之間的溝通交流，切實提升對熱用戶的服務質(zhì)量。14日，濟南熱力集團“暖萬家”志愿者服務隊到燕北社區(qū)、翡翠外灘南區(qū)、凱旋公館小區(qū)、金河山莊、地礦家園等十余個社區(qū)開展進社區(qū)服務活動。

“大姐，來用你的手機掃描一下這個二維碼，綁定交費號，以后你們交供暖費用、查供暖管家聯(lián)系方式、了解供熱信息都可以在微信上完成，可方便啦!”在社區(qū)里，工作人員向過往居民講解了微信繳費操作方法，并通過發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場講解等方式進行網(wǎng)上交費業(yè)務“零距離”宣傳，讓居民現(xiàn)場體驗“當面付”快捷繳費渠道模式。記者現(xiàn)場看到，為了方便居民辦理各項供暖業(yè)務，流動服務車也來到了活動現(xiàn)場，只要提供供熱卡號，居民便可以在現(xiàn)場辦理查詢信息、熱費繳納、供熱報停等業(yè)務。

另外，為了保障居民家中用熱質(zhì)量，活動當天，供暖管家們到居民家中進行入戶走訪，檢查室內(nèi)供熱設施情況，為居民講解供暖前需要注意的事項，并對入戶前過濾網(wǎng)進行清洗。“每年運行初期總會有部分用戶反映家中供熱效果不理想，可能就是因為入戶過濾網(wǎng)前堆積的雜質(zhì)造成了堵塞，導致供回水循環(huán)不暢，想要保障供暖效果，過濾網(wǎng)最好每年清洗一次。”工作人員表示，居民可自行拆卸清理，也可聯(lián)系片區(qū)供暖管家進行上門服務，如要自行操作，需要注意提前關閉進水閥門，避免造成不必要的損失。

活動現(xiàn)場，除了不斷前來咨詢的居民，記者還注意到小區(qū)公告欄上張貼了注水通知。據(jù)悉，濟南部分小區(qū)已經(jīng)開始進行注水打壓工作。“自9月初開始，熱力集團就已經(jīng)陸續(xù)進行運行前各項準備工作，并有計劃地對具備條件的換熱站進行注水打壓。”熱力集團和道公司董事長裴繼宏說，提前注水不僅可以及時發(fā)現(xiàn)供熱系統(tǒng)中存在的問題，避免“跑冒滴漏”等現(xiàn)象的發(fā)生，通過提前調(diào)試，還能使供熱系統(tǒng)在正式供熱前就達到良好的運行狀態(tài)，保障冬季供熱安全穩(wěn)定運行。“今冬的供熱工作也正式進入倒計時，近期市民朋友們可以多留心自家小區(qū)的公告欄，隨時注意家中供熱設施情況，有問題及時撥打熱力集團客服熱線88812319或直接聯(lián)系片區(qū)供暖管家，確保寒冬到來前‘暖流’能順利進入您家。”